Você pode contratar um plano de saúde de três maneiras: online através do nosso site, por telefone através da nossa central de vendas, ou pessoalmente em uma de nossas unidades. Basta escolher o plano que melhor atende suas necessidades, preencher o cadastro e realizar o pagamento da primeira mensalidade.

O período de carência varia de acordo com o tipo de procedimento. Consultas e exames simples têm carência de 30 dias, exames complexos 180 dias, e cirurgias 300 dias. Parto tem carência de 300 dias. Esses prazos estão de acordo com a legislação da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

Sim, você pode incluir dependentes em seu plano a qualquer momento. Para cônjuges ou companheiros, filhos até 21 anos (ou até 24 se estiverem estudando), e filhos de qualquer idade com deficiência mental ou física. Cada dependente adicionado tem um custo adicional na mensalidade, mas com descontos progressivos.

Quando você consulta um médico que não faz parte da nossa rede credenciada, pode solicitar reembolso. Basta enviar a nota fiscal e o relatório médico para nossa central de atendimento. O valor será reembolsado em até 30 dias, conforme tabela de referência da ANS. O reembolso é limitado a 80% do valor da tabela para consultas.

O cancelamento pode ser solicitado através do nosso site na área do cliente, por telefone na central de atendimento, ou pessoalmente em uma de nossas unidades. É necessário aviso prévio de 30 dias. Após o cancelamento, você continua com cobertura por mais 30 dias caso tenha pago a última mensalidade.